PURE Online – FAQ
关于PURE Online
1.什么是PURE Online？
PURE Online是PURE360应用程序中的一套崭新服务，为PURE会员所尊享。 PURE Online提供直播串流及按需播放的PURE Yoga瑜伽课程，所有用户无论足不出户，或身处任何地方，皆可以与最喜爱的瑜伽导师一同练习，瑜伽之路从此不受阻碍而间断。
2.现有及新签线下会员是否可以免费享受PURE Online？
是，所有线下会员都可以免费使用PURE Online，这将是包含在其会员费用中的服务。
3.我是否可以只注册PURE Online成为线上会员？
是，你可以直接在PURE360应用程序上注册成为PURE Online会员。
4.订阅PURE Online的价格是多少？
我们对PURE Online会员（不含线下会员）享受的线上服务进行收费模式：
月度订阅的正价为RMB 128/月。
年度订阅的正价为RMB 1288/年。
月度订阅的正价为RMB 128/月。
年度订阅的正价为RMB 1288/年。
5.我是否可以购买单节课程而不成为付费订阅会员？
不可以，现阶段PURE Online仅提供月度订阅及年度订阅模式。
6.PURE Online是否提供免费试用？
是的，所有PURE Online用户都可以享有1次 7天的免费试用及其他功能，例如：修身及心灵评估。
7.线上免费会员和线上付费会员的区别是什么？
不同类型的会员所能享用的内容会有所区别。请参考以下列表：
如何下载及注册
9.在中国以外的会员是否能也享受PURE Online和新版PURE360服务？香港或新加坡的线下会员是否可以下载并注册使用？
目前，PURE Online服务只供于持有PURE中国会籍的会员使用。 例如，如果您是一位只拥有香港或新加坡会籍的会员，下载了新版PURE360，您将因为会籍属性而无法使用此应用程序。您目前只能在苹果(非中国)应用商店中下载全球版的PURE360(此与中国版新PURE360不同)。
10.居住于中国境外但拥有PURE中国会籍的会员是否可以使用PURE Online和PURE360服务？
可以。居住于中国境外但拥有PURE中国会籍的会员可使用PURE Online和新版PURE360服务。您需要在苹果(中国)应用商店下载或更新PURE360，并有中国的手机号码以收取应用激活时所发出的短信消息。否则，您将无法使用此应用程序及当中的线上内容。
11.如何区分中国新版PUR360和全球版PURE360？
请参考如下不同版本的应用图标：
会籍取消及转让政策
12.如何取消线上订阅服务？
PURE保留在法律法规允许的范围内，决定是否退还您已支付的会员服务费用，以及退还金额。用户知悉并确认，当开通会员订阅服务后，若会员中途取消服务或终止 会籍，PURE将不退还会员已支付的会员服务费用。
13.PURE Online会籍是否可以转换予他人?
在未经PURE许可的情况下，PURE Online会员不可转让会籍，亦不可指定他人使用会籍，或使用他人会籍。
14.暂停会籍后，我是否可以继续使用PURE Online付费内容服务？
不可以。PURE Online付费部分的服务只针对PURE线下持卡人及线上付费订阅会员。
15.我可以在会籍强制暂停的情况下使用PURE Online吗？
可以。即使在PURE闭馆，所有PURE会员强制暂停会籍期间，或是会员被要求强制在家隔离。只要PURE会员的会籍有效，其PURE Online会籍，不论是线下或在线者皆可继续使用相应的PURE Online服务。
其他问题
16.此次PURE360的更新是否会影响原有应用程序中的线下功能？
PURE Online是全新的线上内容和服务，不影响原有PURE360中的线下服务功能。
18.如线下会员在使用新版PURE360预约课程时遇到困难，应如何应对？
线下会员可先致电预约课程。如需排查问题，建议以以下方式操作：
1. 打开PURE360 – 设置，核查是否已将邮件信息与账户绑定
2. 如果已绑定，请先取消登录，随后用电子邮件地址再次登录。
1. 打开PURE360 – 设置，核查是否已将邮件信息与账户绑定
2. 如果已绑定，请先取消登录，随后用电子邮件地址再次登录。
19.线下会员若无法使用新版PURE360进行二维码签到，应如何应对？
先到前台以人工方式签到。如需排查问题，建议以以下方式操作：
1.打开PURE360 – 设置，核查是否已将邮件信息与账户绑定
2.如果已绑定，请先取消登录，随后用电子邮件地址再次登录。
1.打开PURE360 – 设置，核查是否已将邮件信息与账户绑定
2.如果已绑定，请先取消登录，随后用电子邮件地址再次登录。
